Widerruf und Reklamation

 

Widerruf und Reklamation

Du möchtest ein bei uns gekauftes Produkt zurücksenden? Kein Problem! Auf dieser Seite erklären wir, wie Du helfen kannst, dass Dein Widerruf oder Deine Reklamation zügig abgewickelt werden können.

Widerruf

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht für jede Bestellung. Bitte erkläre Deinen Widerruf schriftlich unter [email protected]  Bitte beachte: Eine kommentarlose Rücksendung der Ware können wir nicht als wirksame Widerrufserklärung im Sinne des §355 Abs. 1 BGB gelten lassen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Rückversand für Dich kostenlos. Wenn Du Ware zurücksenden möchtest, verwende am besten den Retouren-Aufkleber, der Deiner Bestellung beilag. Solltest Du keinen Retourenaufkleber haben, kannst Du einen per E-Mail anfordern unter [email protected] .

Sende die Retoure bitte an folgende Adresse:

Medicafit Kosmetik

Kölner Str 325

Deutschland

Bitte beachte die Widerrufsbelehrung in Deiner Bestellbestätigung.

 

Reklamation

Wenn Du etwas reklamieren möchtest, schreibe uns bitte eine Mail an [email protected] Sag uns kurz, was an dem Artikel defekt ist und wann Du ihn bei uns gekauft hast. Besonders hilfreich ist es, wenn Du uns noch Bilder von dem Mangel zusendest. (Bitte nicht größer als 4 MB.) Wir setzen uns dann mit Dir in Verbindung.

 

So geht's am schnellsten

Je nach Fall kann die Bearbeitung einer Retoure bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. So hilfst Du uns, diesen Prozess zu beschleunigen:

 

Gib die Bestellnummer an

Gib das Produkt an, das Du zurücksenden möchten

Legen Deinem Paket den ausgefüllten Rücksendeschein bei

Wichtig: der Einlieferungsbeleg!

Bewahre in jedem Fall den Einlieferungsbeleg auf! Er dient als Nachweis, falls das Paket unterwegs verloren geht.

 

Häufig gestellte Fragen

Ich möchte Artikel doch nicht. Was muss ich tun?

Du kannst Deinen bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen, sobald Du Deine Ware erhalten hast, an uns zurückschicken (Widerrufsfrist). Bitte informiere uns darüber, dass Du den Kauf widerrufst. Schreibe uns entweder eine E-Mail an [email protected].com, schicke uns ein Fax oder schreibe uns per Post (unsere Kontaktdaten findest Du hier). . Es ist aber empfehlenswert, Deinen Widerruf schriftlich zu erklären. Du kannst auch einfach unseren Warenrücksendeschein nutzen. Schreib einfach „Ich widerrufe den Kaufvertrag“ darauf und schicke uns das Paket zurück. Wichtig: Das Paket mit Deinem Widerruf muss innerhalb der 14 Tage bei uns eingehen. Eine kommentarlose Rücksendung der Ware können wir nicht als wirksame Widerrufserklärung im Sinne des §355 Abs. 1 BGB gelten lassen.

 

Wenn Du Deinen Widerruf erklärt hast, schick uns das Paket mit der unbenutzten Ware  zurück und du bekomst das Geld erstattet.



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